Terms and Conditions

תקנון תנאי שימוש באתר (icon company ענת ליפקין) ותנאי הרכישה המוסכמים בחנות אונליין

1. ברוכים הבאים לאתר הבית של icon company
2. תקנון זה, מסדיר את התנאים לשימוש באתר האונליין של icon company וכן את התנאים לרכישה בחנות אונליין המופעלת על ידי icon company (להלן: ‘התקנון‘ או תנאי השימוש או תנאי הרכישה).
3. הצפייה והשימוש והרכישה באתר וחנות אונליין icon company  כפופים לכל הוראות התקנון והוראות כל דין.
4. המשתמש באתר מאשר בעשותו כן כי הוא קרא את הוראות התקנון והוא מסכים להן ומתחייב לפעול בהתאם.
5. Icon company  רשאית ללא הודעה מוקדמת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי לשנות מעת לעת את הוראות תקנון זה כולן או חלקן וכל מסמך אחר המסדיר את תנאי ההתקשרות בין קהל לקוחותיה לבינה.
6. השימוש בלשון זכר בעת כתיבת תקנון זה הינו לשם הנוחות בלבד וכל האמור בו מיועד לנשים וגברים כאחד. האמור בלשון יחיד יש לקרוא בלשון רבים לפי העניין ולהיפך.
7. הכותרות בתקנון זה אינן מחייבות או ממצות ונועדו לשם הנוחות בלבד.
8. מובהר, כי כלל התנאים בתקנון זה כפופים לכל דין לרבות חוק הגנת הצרכן התשמ”א 1981 ותקנותיו.
9. מובהר כי אם יקבע בעתיד על ידי רשות מוסמכת שסעיף בתקנון זה אינו עומד בכפיפה אחת להוראות דין כלשהו, לא תהיה לכך השפעה על נפקות משפטית של סעיפים אחרים בתקנון זה.
10. בכל מקום בו רשום icon company/icon x/icon  הכוונה היא לרבות מפעילי אתר האינטרנט, הצוותים בחנויות וכל מי מטעמה.
11. המוצרים הנמכרים הם לשימוש מקצועי בלבד, לאיפור קבוע.

תנאי הרכישה באתר icon company

ככלל, רכישות המבוצעות באתר icon company מתבצעות באמצעות עסק מורשה ענת ליפקין 31472340 ואשר פרטיה מפורטים בסיפא לתקנון זה.

1. במקרים שונים, יתכן כי ההזמנה תטופל על ידי אחת מהחברות האחרות בקבוצה ופרטי החברה יימסרו על גבי חשבונית הרכישה או במסמך אחר אשר ישלח ללקוח מיד עם סיום הרכישה.
2. התנאים המופיעים בתקנון זה ו/או הרכישה כפופים לדיני מדינת ישראל לרבות חוק הגנת הצרכן התשמ”א 1981 והתקנות אשר הותקנו על פיו ובכל מקרה של התנגשות הוראות הדין גוברות.
3. הזמנה באמצעות האינטרנט : ניתן להזמין מוצרים באמצעות אתר האינטרנט של החברה על ידי מילוי טופס בקשה להזמנה (לאחר הוספת המוצר/ים לסל הקניות שבאתר). לאחר בדיקת ההזמנה תשלח אליך הודעה ו/או מייל המאשרים את קיום ההזמנה. במקרים בהם יעלה הצורך בבירור פרטים נוספים לצורך קיום ההזמנה, נציג מכירות מטעם אקדמית ענת ליפקין יצור קשר במייל, בסמס או בשיחה טלפונית. ההזמנה תקפה רק לאחר הוצאת חשבונית וביצוע תשלום. עצם מילוי הפרטים וביצוע ההזמנה באתר אינו מעיד על ביצוע עסקה.
4. למען הסר ספק, מניין ימי האספקה יחל רק לאחר אישור העסקה ע”י icon company  (וענת ליפקין)וקבלת תשלום בפועל.
5. טעות קולמוס – פורסם מחיר גבוה ו/או נמוך באופן קיצוני ביותר ממחירו הממוצע הנוהג ו/או פורסם מוצר שלא קיים עוד ו/או מפרט ו/או סרטון/תמונה להמחשה אשר נפלה בהם טעות הקלדה ו/או תקלה תהיה ICON COMPANY רשאית לבטל את העסקה בכפוף להודעה לקונה. באם נתקבל תשלום הרוכש יקבל החזר כספי באופן מידי.
6. ICON COMPANYשומרת לעצמה את הזכות להכריז על מכירות מיוחדות, לקבוע את תוקפן, לקצרו ולהאריכו מפעם לפעם בין היתר משיקולי מלאי והכל על פי דין.
7. אפשרויות התשלום בעת ההזמנה: ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי. 
   אין אפשרות לשלם באמצעות כרטיסים אחרים שאינם מוגדרים ככרטיסי אשראי לפי חוק כרטיסי חיוב תשמ”ו-1986 וזאת אלא אם כן צוין אחרת במפורש ובכתב.
8. ניתן לשלם באמצעות העברה בנקאית. היום בו התקבל אישור אודות העברה (לרוב יום עסקים אחד לאחר ביצוע ההעברה) הינו המועד ממנו יתחיל מניין ימי האספקה.
9. בעת ביצוע הזמנה באתר, לא ניתן לשלם באמצעות המחאה או מזומן.
10. אספקת מוצרים שנרכשו במסגרת הזמנה מהאתר –  ICON COMPANY מציעה מוצרים למכירה במספר שיטות אספקה שונות. ביחס לכל מוצר ניתן למצוא בדף המוצר באתר מה הן שיטות השילוח האפשריות למוצר זה. חשוב לציין כי בעגלת הקניות תוצגנה האפשרויות הסופיות לאחר שקלול האילוצים של כלל המוצרים בהזמנה. בעגלת הקניות יוצגו מוצר/ים אשר ניתן ליישם לגביהם את אותה שיטת שילוח בהזמנה במקבץ מאוחד לצורך בחירת שיטת שילוח על ידי הלקוח.
11. איסוף באקדמיית ענת ליפקין בנתניה 
    ניתן לאסוף מוצר/ים שנרכש/ו בהזמנה מהאתר באקדמיה ענת ליפקין בנתניה .
    בעת קליטת  מוצר/ים שהוזמנו לאיסוף בסניף, יקבל הלקוח מסרון ו/או הודעת מייל על הגעת המוצר/ים לנקודה אותה ציין כמקום האיסוף המבוקש .לצורך איסוף ההזמנה מהסניף יש להציג ת.ז/רישיון/דרכון שהונפקו בישראל וכן יתכן ותהיה דרישה להציג את אמצעי התשלום עמו בוצעה ההזמנה.
12. שליחות עד הבית – 
    ICON COMPANY מספקת שירות של משלוחים עד הבית באמצעות חברות שילוח חיצוניות. סוג המוצר/ים יכתיב את שיטת המשלוח. השירות מוענק בכל הארץ, אולם תחת מגבלות של תדירות הקווים בחברות השילוח המספקות את השירות. על כן, משלוחים למקומות רחוקים או מעבר לקו הירוק יכולים לחרוג מזמן המשלוח המצוין באתר. 
    כמו כן, ישנם מקומות שמשלוח עלול להיות יקר יותר עקב היותו ישוב מרוחק (רשימת ישובים מרוחקים) או לחילופין כי המוצר שהוזמן דורש משלוח מיוחד בשל משקלו או נפחו. המחיר הסופי של המשלוח הוא כפי שיימסר על ידי נציג המכירות טרם חיוב העסקה במידה וימצא כי דמי המשלוח  שונים מהמפורט באתר בשל הסיבות הנ”ל.
    עלות המשלוח: העלות הינה כפי שמצוין באתר ובנוסף לעלות ההזמנה עצמה אלא אם כן צוין במפורש אחרת. 
13. ICON COMPANY תפעל כדי לספק את המוצר במשלוח עד לבית הלקוח בהתאם לימי העסקים כמצוין באתר. למען הסר הספק, ימי עסקים הינם ימי ראשון עד חמישי לא כולל יום שישי, שבת, ערבי חג, חג וימי שבתון. במעמד אספקת המוצר יתכן והלקוח יידרש להציג לשליח מסמך מזהה רשמי עם תמונה ואשר פרטיו תואמים את פרטי כרטיס האשראי בו בוצעה העסקה. בעת מסירת המוצר, המסמך המזהה ישמש את השליח לצורך אימות זהות מקבל המוצר. הלקוח אינו נדרש להמתין בביתו לקבלת המשלוח אלא אם מדובר  במוצר  שתואם עבורו משלוח בחלון זמן של שעתיים . . 
14. קופונים ומבצעים – קופונים ומבצעים המפורסמים באתר ו/או בעמוד הפייסבוק ואינסטגרם אותו מפעילה ICON COMPANY תקפים באתר, ובחנויות הקבוצה.

מדיניות ביטול עסקה אשר בוצעה באתר האינטרנט של ICON COMPANY

• רכישה באמצעות אתר האינטרנט הינה עסקת מכר מרחוק כמפורט בסעיפים 14(ג)(1), 14(ד), 14ג1, 14ה(א) ו-(ב) לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א 1981 (להלן: ‘’חוק הגנת הצרכן”).
• ביטול עסקת מכר מרחוק תתאפשר בהתאם לתנאים המפורטים בסעיפי החוק דלעיל ואשר מתומצתים להלן למען הנוחות. למען הסר הספק, בכל מקרה של התנגשות בין התמצות לבין הוראות החוק, הוראות החוק יגברו:
• לקוח יהיה רשאי לבטל עסקה שביצע באתר ICON COMPANY באם לא עברו 14 יום ממועד קבלת המוצר או מסמך המפרט את פרטי העסקה לפי המאוחר וזאת באמצעות פניה במכתב, בפנייה מקוונת (דרך אתר האינטרנט)או דוא”ל:
  • בדוא” ל ANATLIPKINPMU@GMAIL.COM
  • בפנייה לשירות לקוחות במספר הבא : 0526900949
  • בהודעה בעל פה בכל חנויות ICON COMPANY המפורטות באתר.
  • באמצעות פנייה בהודעת הדואר האלקטרוני הנשלחת לאחר ביצוע ההזמנה (יש לבחור סיבת פנייה ביטול עסקה)
  • צרכן שהוא אדם בעל מוגבלות, אזרח ותיק (מגיל 65 ומעלה) או עולה חדש יהיה זכאי לבטל עסקה כאמור תוך 4 חודשים המועדים המפורטים בסעיף 30 .
  • לקוח אשר יבקש לבטל עסקה בגין פגם אשר קיים במוצר אשר קיבל או עקב אי התאמה בין המפורסם לבין יכולותיו של המוצר בפועל יקבל את מלוא כספו בחזרה.
  • במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם אשר נפל במוצר, יחולו דמי ביטול בסך 5% או 100 שקלים לפי הסכום הנמוך מביניהם.
  • החזרת התשלום תתבצע בתום 14 ימים ורק אם הושב המוצר נשוא העסקה אל ICON COMPANY ובהתאם להנחיות משירות לקוחות.
  • לא נאפשר ביטול עסקה במקרים שבהם על פי החוק זכות הביטול אינה חלה, ובכלל זאת:
    • מוצרים שלא ניתן להחזירם על פי דין
    • מוצרים אשר אריזתם המקורית נפתחה או נעשה בהם שימוש
    • מוצר אשר מאריזתו או ממנו הוסרה המדבקה המקורית עם המספר המזהה מאת היצרן או ICON COMPANY
• זכויות קנייניות וסימני מסחר- כל זכויות הקניין והקניין הרוחני באתר, לרבות עיצובו, התוכנה, היישומים, קוד המחשב, הקבצים הגרפיים, התמונות, סרטוני הוידאו, העיצובים, הטקסטים ,המפרטים וכל מידע אחר באתר ואו הקשור בו, הינם בבעלותה הבלעדית של ענת ליפקין ל  ICON COMPANY ולא יעשה בהם כל שימוש אלא באישור ענת ליפקין או ICON COMPANY   . אין לעשות שימוש בסימני המסחר אלא אם ניתנה הרשות לכך מראש ובכתב.
• מדיניות הגנת הפרטיות בעת שימוש באתר האינטרנט – לצורך קבלת הצעה, השלמת הזמנה ו/או מסירת מידע נוסף יתבקש הלקוח להשאיר באתר פרטים אישיים (כגון שם, טלפון, כתובת, כתובת דוא”ל). מידע זה נדרש לצורך השלמת הפעולות המבוקשות על ידי הלקוח. מידע זה לא יימסר לצד ג, למעט במקרים בהם נהיה מחויבים לכך על פי חוק ו/או הוראת בית משפט ו/או דרישה מחייבת מרשות מוסמכת לכך. למידע מלא אודות מדיניות הגנת הפרטיות של ICON COMPANY.

 תנאי רכישה בחנות האונליין ICON COMPANY

• המכירה והרכישה בחנות האונליין  ICON COMPAMY יתבצעו על פי הוראות הדין המחייבות ועל פי התנאים המפורטים להלן; במקרה של סתירה בין מי מהתנאים להלן והוראות הדין, הוראות הדין יגברו;
• אפשרויות תשלום:
  • תשלום במזומן – תשלום במזומן (שטרות) בזמן רכישת המוצר יהיה בשקלים חדשים בלבד ויהיה כפוף להוראות חוק לצמצום השימוש במזומן, תשע”ח-2018.
  • תשלום בכרטיס אשראי – תשלום בכרטיס אשראי יתבצע בכרטיס אשראי העונה להגדרה של כרטיס אשראי בחוק כרטיסי חיוב, תשמ’ו-1986, ניתן לשלם בעסקת תשלומים (מול שירות הלקוחות) עם או ללא ריבית כמפורט בדף המוצר ובכפוף להצגת תעודת זהות, רישיון נהיגה או דרכון שהונפקו בישראל והינם בתוקף.
  • תשלום בהעברה בנקאית – ניתן לשלם גם באמצעות העברת סכום הקניה לחשבון ICON COMPANY  כפי שיפורט על ידי נציג המכירות בחנות. המוצר/ים יסופק/ו אך ורק לאחר קבלת אישור קבלת ההעברה יום עסקים אחד לאחר ביצוע ההעברה בפועל.

ביטול עסקה שנכרתה בחנות האקדמיה של ענת ליפקין

• בשונה מעסקה באתר האינטרנט, רכישה בחנות האקדמיה אינה נחשבת לעסקת מכר מרחוק ועל כן תחולנה עליה הוראות סעיף 14 ו לחוק הגנת הצרכן, תשמ’א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) תשע”א, 2010 שהותקנו מכוחו.
• ביטול עסקה לאחר הפקת החשבונית אפשרי בתנאי שהלקוח החזיר את הטובין לחנות ICON COMPANY בה הם נרכשו, ובתנאי שלא נעשה שימוש בטובין, והטובין הוחזרו באריזה תקינה ומקורית תוך 14 יום מתאריך הפקת החשבונית. ביטול עסקה יחויב בדמי ביטול של 5% או ₪100 לפי הסכום הנמוך מבין שניהם ובתוספת עמלת סליקה.
• החזרת מוצר לאחר 14 יום תהיה בהסכמת החברה בלבד ותחויב בדמי ביטול בגובה שלא יעלה 20% ממחיר הרכישה (וזאת בכפוף למצבו הפיזי של המוצר ואריזתו המקורית) ולא פחות מ-₪50 בתמורה יינתן זיכוי לרכישה.

אחריות ותנאים החלים הן ברכישה באתר והן בחנות האקדמיה

• תעודת האחריות שצורפה לחשבונית ו/או לאריזת המוצר במועד הרכישה או על ידי היבואן היא בלבד הקובעת לגבי תקופת האחריות ותנאי האחריות.
• החברה, ששמה מופיע בכותרת החשבונית, (להלן-‘החברה’) אחראית כלפי הלקוח לפעולתו התקינה של המוצר במידה והשימוש בו נעשה בתנאים רגילים, לתקופה הנקובה (להלן-תקופת האחריות) שאורכה הוא בהתאם לסוג המוצר. עם זאת, האחריות לכל סוג מוצר לתנאיה הספציפיים הינה תלוית יצרן/יבואן ובמידה ולא מצוין במפורש אחרת בחשבונית הרכישה, האחריות הינה שנה אחת בלבד. תקופת האחריות מתחילה ביום מסירת המוצר ללקוח. כל אחריות הינה לתיקון ו/או החלפת מוצר. האחריות למוצר שיתוקן ו/או יוחלף תמשיך ליתרת תקופת האחריות ממועד קבלת המוצר לאחר רכישתו ולא תוארך עקב תיקונו או החלפתו.
• בתקופת האחריות תדאג החברה לתיקון ו/או תחליף, ללא תשלום, מוצר שיראה לחברה פגום ואשר לפי שיקול דעתה בלבד נפגע עקב עבודה בתנאי שימוש רגילים ו/או שקיים פגם ביצורו
• במידה ולא קיים המוצר במלאי החברה ו/או נפסק יצורו, תחליף החברה את המוצר הפגום במוצר שווה ערך באיכותו ובביצועיו ו/או טוב יותר, ובכפוף לדין.
• באחריותה של החברה לספק את אותם חלפים הנדרשים לדעת החברה, להפעלת המוצר בתנאי השימוש הרגילים.
• מוצר שנראה כי אינו פועל כראוי יימסר לשירות לקוחות של החברה כשהוא ארוז בצורה שתבטיח מניעת נזק ע”י הלקוח, ישלח לחברה, כשהוא מבוטח בשוויו המלא על חשבון השולח בצירוף תעודת אחריות וחשבונית המהווה הוכחת רכישה.
• יש לתאם את משלוח המוצר מראש בטרם שליחתו ע’י הלקוח. מוסכם בזאת, מראש ובמפורש כי החברה רשאית לבדוק ו/או לתקן כל מוצר שקיבלה, לפי שיקול דעתה הבלעדי, כאשר הלקוח יישא במלוא התשלום הוצאות הבדיקה ו/או התיקון, במידה והמוצר ו/או השירות אינו מכוסה תחת אחריות החברה, כפי שיקבע על ידי המעבדה בלבד.
• במקרים הבאים לא תחול האחריות על המוצר, תיקון המוצר לא יהיה במסגרת האחריות והלקוח יתבקש לאשר את עלות התיקון במידה וניתן לתקנו. אישור הלקוח לביצוע התיקון מהווה התחייבות מצדו לתשלום בגין התיקון:
  • הסרתה ו/או קריעתה של מדבקת האחריות ו/או מדבקת מספר הזיהוי של המוצר.
  • במידה ולדעת החברה למוצר נזק פיזי נראה לעין ו/או כל נזק אחר שלטעמה של החברה אינו בשליטתה אשר נגרם כתוצאה מגורם חיצוני כלשהו, (כגון: אבק, לחות, נוזלים, קורוזיה וכו’…). אם המוצר נפגע, לדעת החברה, כתוצאה משימוש שאיננו תואם את הוראות ההפעלה ו/או משימוש לא נכון במוצר ו/או מתאונה ו/או מכוח עליון לרבות רעידת אדמה, שריפה, ברק, מלחמה, נפילה, מים ומקרים נוספים עליהם אין לחברה שליטה
  • במקרים של אי תשלום או פירעון ערך המוצר באופן שחורג מהסכם הרכישה שבוצע. מוסכם, שלחברה תהיה זכות עיכבון עד גמר תשלום
  • במקרים בהם בוצע שינוי בתעודת האחריות למוצר שלא מלווה בחותמת.
  • כל מקרה אחר המפורט בסייגים לאחריות בתעודת האחריות המצורפת למוצר ואשר אינו סותר את הוראות כל דין.

הגבלת האחריות למוצר

אין החברה אחראית לנזק תוצאתי ו/או נסיבתי ו/או לאובדן רווח ישיר ו/או עקיף ו/או כלכלי ו/או אבדן רווחים, הכנסה, עסקים, פגיעה במוניטין, ו/או נזק כספי אחר כלשהו ו/או עוגמת נפש, הקשורים במישרין או בעקיפין למוצר, ולא יינתנו פיצויים כלשהם

ICON COMPANY       לא תהיה אחראית לכל נזק ו/או הפסד לרבות לגוף ו/או לציוד שייגרם כתוצאה מרכישת ו/או שימוש בציוד ו/או כתוצאה מפעולה לא תקינה של ציוד, אלא אך ורק לתיקונו ו/או החלפתו בכפוף לתנאים המפורטים לעיל.